Livraison gratuite* à partir de 50 € T.T.C. d'achat

Chez planetebag.com, nous vous assurons une livraison rapide et gratuite en France métropolitaine*.
Offre valable également pour les articles en promotion, ainsi que pour tous les modes de livraison standard (Colissimo, Relais Colis, So colissimo).
Seules les livraisons Express ( Chronopost, Chrono Relais) sont soumises à des conditions différentes.

Détails de tarification en euros ci-dessous*

 

 

Colissimo à mon domicile

Point relais Magasin

A mon bureau de poste

Chronopost chez moi le lendemain

Chrono Relais de votre choix en 24h

France

7,90€ *

4,90€ *

4,90€ *

12,90€
(ou 5,90€ dès 50€ d'achat)

9,90€
(ou 5,90€ dès 50€ d'achat)

Corse

7,90€ *

4,90€ *

4,90€ *

 

 

Monaco

7,90€ *

4,90€ *

4,90€ *

 

 

Belgique

10€

10€

 

 

 

Luxembourg

20€

 

 

 

 

Allemagne

20€

 

 

 

 

Espagne

20€

 

 

 

 

Suisse **

20€

 

 

 

 

* Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50€ TTC en france métropolitaine uniquement sauf transport express.
** Livraison en colissimo international pour la Suisse.

Pour tout renseignement complémentaire contactez nous par e-mail : contact@planetebag.com

Les frais de port avec So colissimo vous sont offerts pour toute commande supérieure à 50€ TTC à livrer en France Métropolitaine.
En dessous de ce montant, une participation aux frais d'expédition vous sera facturée.

 

So colissimo : 3 services disponibles selon votre adresse.


Mon domicile :

Livraison à l'adresse de votre choix.
Votre colis vous est remis en mains propres .
En cas d'absence, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.
Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.
Les délais indicatifs de livraison à votre domicile sont de 48h. (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco).

Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel:
- 24 h avant l’arrivée de votre colis.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 6 jours en bureau de poste.

De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant son numéro.

 

Mon bureau de poste :

Livraison dans l'un des 10000 bureaux de poste de votre choix.

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables.
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par sms :
- Dés que votre colis est mis à disposition dans votre bureau de poste choisi.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.

De plus, à tout moment vous pouvez suivre votre colis ici en saisissant son numéro.
Un réseau de 10.000 bureaux de poste associés participant à l’offre So Colissimo en France métropolitaine, Monaco et en Corse vous est proposé.

Depuis début 2009, La Poste réorganise les bureaux de poste afin d’optimiser votre accueil et d’améliorer ainsi le service rendu. Nous nous engageons ainsi à:
- Réduire votre attente en bureau de poste, avec le retrait rapide de vos colis
- Vous proposer des horaires étendus

 

Mon commerçant :


Avec So Colissimo, vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables.
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Les délais indicatifs de livraison chez un commerçant choisi sont de 48h. (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse).

Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par sms :
- Dès que votre colis est disponible chez votre commerçant.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.

De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant son numéro.
Notre réseau s'appuie sur un nombre conséquent de commerçants de proximité aux horaires élargis et habitués à offrir de multiples services aux particuliers.

 

Livraison par CHRONOPOST .

 

Livraison à mon domicile le lendemain avant 13h00 :

Vos livraisons sur toute la France métropolitaine le lendemain matin avant 13h, Chronopost garantie une livraison sous 24H.
Vous recevrez un email automatique dans lequel le numéro de suivi de votre colis vous sera communiqué : Vous pourrez alors connaître à chaque instant l'état de votre envoi sur le réseau Chronopost.
Votre colis vous est remis en mains propres par le livreur. Si ce dernier se présente et que personne n'est présent pour réceptionner le colis à l'adresse indiquée, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres et le colis sera mis en attente au point de dépôt le plus proche de chez vous. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.
Si vous pensez que le livreur n'a pas laissé d'avis de passage, appelez-nous : nous vous dirons ou aller récupérer votre colis.
Les frais de port avec Chronopost sont un supplément vous garantissant les délais de livraison les plus rapides.
Ce livreur dessert la France métropolitaine
Ce délai est pour la France métropolitaine uniquement.

 

 Livraison dans un point relais Chronopost le lendemain :


Chrono Relais c'est tout le savoir faire de Chronopost combiné à 3500 points de proximité (commerçants, bureaux de tabac, marchands de journaux...) vous assurant la solution la plus rapide et pratique pour un envoi express.


En effet, Chronopost garantie une livraison sous 24H. Vous recevrez un email automatique dans lequel le numéro de suivi de votre colis vous sera communiqué : Vous pourrez alors connaître à chaque instant l'état de votre envoi sur le réseau chrono relais.
Ce service opère sur la France métropolitaine uniquement.
A tout moment vous pouvez suivre votre colis Chronopost ici en saisissant son numéro.

 

Emettre une réclamation Chronopost :

Pour cela contactez le Service Clients de Chronopost au 0 969 391 391 (appel non surtaxé), et/ou par écrit à l'adresse suivante :
Chronopost International - Service clients Particulier - 10, Place du Général de Gaulle. 92768 Antony Cedex.


Votre lettre de réclamation doit être chiffrée et accompagnée de tous les documents justifiant l'existence et le montant de votre préjudice (le feuillet expéditeur, la facture d'origine de la marchandise, etc.). Veillez à bien mentionner votre adresse email.

Vérifiez immédiatement le colis devant le livreur, emballage et contenu.

 

En cas de litige, formulez aussitôt des réserves sur le bordereau de livraison.
Le litige doit être déclaré dans un délai de 48 heures auprès de notre Service Client par mail adressé à contact@planetebag.com.


En cas de réserves, vous devez les confirmer auprès du transporteur dans les deux jours ouvrés suivant la réception de votre commande. Vous devez transmettre une copie de votre courrier à planetebag.com par mail ou par courrier à :


ARTEXPRO / Planetebag
Parc d'activités Montgervalaise 2
35520 LA MEZIERE
France